Электронные обращения

Управление предприятиями в сфере ЖКХ

Повышение эффективности производства, обновления и улучшения использования основных фондов, трудовых, материальных и финансовых ресурсов входящих в состав Объединения предприятий

Политика в области качества

Политика в области качества услуг водоснабжения и водоотведения, строительно-монтажных работ, выпускаемой продукции и оказываемых услуг

Удовлетворенность сотрудников ЖКХ работой

Повышение удовлетворенности сотрудников ЖКХ своей работой

Поддержка в рабочем состоянии системы менеджмента качества в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001.

Ориентация на настоящее и будущее

Мы намерены добиться успеха в решении поставленных задач за счёт инициативы всего коллектива, лидерства руководителей всех подразделений, включая высшее руководство.

Поиск и внедрение современных технологий

Поиск и внедрение современных технологий при оказании услуг водоснабжения и водоотведения. Снижение затрат на оказание жилищно-коммунальных услуг населению

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Уважаемые заявители! Со 2 января 2023 года в связи со вступлением в силу Закона Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» изменяется порядок подачи электронных обращений. Электронные обращения будут подаваться через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (http://обращения.бел). Доступ к системе учета и обработки обращений для заявителей осуществляется бесплатно.
ВАЖНО! Действующий в настоящее время способ подачи электронных обращений – размещение в специальной рубрике на официальном сайте организации в сети Интернет – не будет использоваться.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения подаются в государственные органы и иные государственные организации через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система).
Доступ к Системе для заявителей бесплатный и осуществляется через сайт (http://обращения.бел), на котором необходимо пройти регистрацию, после чего Система формирует личный электронный кабинет заявителя.
Через свой личный кабинет заявитель может направить обращения в необходимый для него государственный орган или государственную организацию, а по результатам рассмотрения обращения ответы на них будут направляться заявителю в личный кабинет.
Преимущество направления электронных обращений посредством Системы – повышение удобства заявителей при подаче электронных обращений и получении ответов на них. Заявителю предоставляется единый интерфейс для оформления электронного обращения и его подачи в любую организацию, подключенную к Системе, в связи с этим отсутствует необходимость заполнения специальной формы на каждом интернет-сайте государственного органа или иной государственной организации.
Система также позволяет заявителю отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение, просматривать перечень поданных обращений, статус их рассмотрения, а также отзывать их.